データ復元前の注意！カードエラー、フォーマット(初期化)表示発生のマイクロSDを何度もスマートフォン・携帯電話・パソコンに挿入NGです。

auをお持ちの方はこちらにお掛けください。ともコミ：080-6365-6033までお気軽にお問い合わせください。

スマホ・携帯電話・デジカメ：microSDカードのトラブル：以下のような症状でお困りの方に対応しております。

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• ◆スマートフォン・携帯電話・デジカメで起きるエラー◆
• 携帯電話・デジカメにマイクロSDカード・XDピクチャーカードを挿入すると、セットアップ画面になる
• 「表示できる画像がありません」「カードがありません」「カードが異常です」等が表示される
• デジカメをUSBコードでつないで、パソコンに転送しようとしたができない
• パソコンに画像を移動したら、画像が消えた。スマホ・携帯電話・デジカメでも確認できない
• パソコンで記憶カードの操作後、スマホ・携帯電話・デジカメの画面で見ると画像がなくなった
• パソコンで画像を確認できるが、スマホ・携帯電話・デジカメでは見れない
• パソコンで画像を確認すると文字化けしている
• ◆デジカメ編◆
• 気がついたら、画像がなかった（お子様が勝手に削除やフォーマット（初期化）していたかも）
• デジカメの電源を入れると今すぐフォーマットしますかと表示がでたのでフォーマットした
• デジカメ・パソコンでSDカード・XDピクチャーカード・コンパクトフラッシュが認識しない
• ◆スマートフォン・携帯電話編◆
• マイクロSDカードを購入して撮影。マイクロSDカードが初期不良で画像が突然と消えた
• 誤って全削除してしまった。・携帯電話で削除した場合は、機種によって復元できない場合もあります

●撮影しようとデジタルカメラの電源を入れたら、今まで撮影した画像が見つからない場合●
画像は記憶カードの中に保存されていますが撮影を続けると上書きされて、大切な画像の復元が できなくなりますのでなにもせずにDataSupportにおまかせください。
●画像をパソコンで編集中誤って削除した場合●
画像の保存情報が削除され、画像が見えなくなりますが、画像は記憶カードの領域に残っています。
削除後、写真撮影、フォーマットなど、その他の作業を実施しなければ、高い確率で復元可能です。
●誤ってフォーマットした場合とデジカメでフォーマットしてくださいと表示がでてフォーマットした場合●
誤ってフォーマットした場合の復元できる確立は高いですが、カードエラーが発生してもフォーマット（初期化）の表示がでます。カードエラーが発生すると今まで保存したメモリー内に保存されている全てのデータが消えて復元できない場合もあります。
※CASIO EXILIMでフォーマット（初期化）表示でフォーマットした場合は、復元できません。
●認識しない、エラーが出る、画像が見つからない場合●
無理な操作（カード、ケーブルの抜き差し等）は状態の悪化につながることがあります、
下記の「カードを取り出す際の注意」をお読みの上、正しい手順でSDカードをカードリーダーから取り出し、
弊社におまかせください。「フォーマットしますか？」と表示される方は、「いいえ」を選択し、SDカードを取り外してください。
●SDカード・XDピクチャーカード・コンパクトフラッシュ・メモリースティックを取り出す際の注意！●
SDカードをデジカメから取り外す際は、カードの金属の端子部に指を触れないよう、ご注意ください。
SDカードの取り外し方については、お手持ちの製品のマニュアルをお読みください。

他とは違うサービス満載！

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• ・初期診断が終わりましたら、復元できる画像の確認ができます。安心なサービス。
• ・マイクロSDに画像・動画を戻したい場合は、初期診断用紙を見てください。詳しく記載してます。
• ・スマホ、携帯電話、デジカメで撮影した動画を削除すると復元しても再生ができなくなりますが、
• 　壊れた動画を修復してDVDに保存します。これで家庭用DVD・DVDレコダーで再生可能です。
• ・サービス内容は、料金に含まれてます。追加料金はありません。お支払いは、安心な後払いも選択OK。
• ・初期診断後、必要な画像・動画がない場合キャンセルしても返却送料はDataSupportが負担します。