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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2012年3月 7日(水)

PCに画像を保存したつもりで画像を削除、パソコンにも保存がされていない状態

大阪府摂津市から発送ありがとうございます。
【状況報告】
パソコンに画像をバックアップして、パソコンで画像を削除しデジカメにSDカードを戻してもカードを認識できなくパソコンに保存したはずの画像もない状態です。

お電話でお問い合わせ後、発送していただきました。
BUFFALO 4GB:SDカードメーカー
必要なデータ:画像
CASIO EXILIM EX-ZR15:デジカメメーカー
初期診断時間:5時間以内に作業は終わりました。
カードエラー復元作業代+DVD代+送料込み 5000円

【データサポートから一言】
作業前に、SDカードを確認しました。カード内に画像が残っていました。

弊社は作業前にバックアップをとりますが、画像がコピーできない状態でありました。

恐らく削除もできなくパソコンでは、フリーズする状態で、パソコンを再起動したと思われます。

カード内の画像を保存するメモリー異常でありました。