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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2012年7月 6日(金)

スマホの調子が悪くショップに預けたら画像、動画がmicroSDから消えていた

東京都目黒区から発送ありがとうございます。
【状況報告】
スマホの調子が悪く、スマホの調子が悪くショップに預けたら画像、動画がmicroSDから消えていた。なぜか画像、動画が消えて絵文字だけ残っていましたが、覚えのない絵文字です。
KIHGMAX 16GB:microSDカードメーカー
必要なデータ:画像、動画
初期診断時間:5時間以内に作業は終わりました。
カードエラー復元作業代+DVD代+送料込み 5000円
【データサポートから一言】
スマホの調子が悪く、ショップさんに預ける場合は、必ずmicroSDを抜きましょう。

気くばりのできる定員さんは、microSDを抜いて作業をしますが、そのままの状態でスマホを初期化して、アップデートをする店員さんもおられます。

この作業をしてからmicroSDを抜いても手遅れです。