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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2013年2月21日(木)

スマホの画像が見れなくなりauショップさんがスマホを初期化

東京都足立区から発送ありがとうございます。
【状況報告】
microSDカードの画像が表示されなくなり、auショップに持ち込みました。

本体を初期化してみましょうと言われ、microSDを入れたまま本体を初期化しました。microSDの画像は全て消えました。お電話でお問い合わせ後、発送していただきました。
KIHGMAX 16GB:SDカードメーカー
必要なデータ:画像
au Xperia™ acro IS11S ソニーモバイルコミュニケーションズ:デジカメメーカー
初期診断時間:5時間以内に作業は終わりました。
復元作業代+DVD代+送料込み 5000円
【データサポートから一言】
スマホがおかしくなるとまず、ショップの店員さんは初期化をすすめられます。この時点で、microSDなどを外すことが当たりまえですが、なにも考えずに平気でする店員さん、いますね。

今回は、復元ができましたが、普通は復元ができないことが多いです。スマホがおかしいときには、注意が必要です!!!!!!!