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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2013年9月 4日(水)

マイクロSDに保存した画像が消えました

福井県福井市から発送ありがとうございます。
【状況報告】
マイクロSDに保存してある画像が消えました。
不明 32GB:microSDカードメーカー
ドコモ:スマートフォンメーカー
初期診断時間:5時間以内にメールでご報告。
【データサポートから一言】
microSDを編集したら、画像が見れない状態で、依頼する方がいます。スマホでは再生ができなくても、パソコンで確認するとフォルダ名が漢字でスマホによっては、漢字が読み取りできない機種もあります。カードにたくさんの画像が残っています。一度、お返しいたします。パソコンで画像を確認ください。それでも画像が見つからない場合、1週間以内にご連絡ください。対応いたします。1週間を過ぎますとデータは削除いたします。