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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年5月22日(木)

東京都品川区 誤ってスマホでmicroSDカードの画像を削除

東京都品川区から発送していただきました。
【お客様での症状】
スマートフォンで画像を削除しました。お電話での対応後、発送していただきました。
au W52CA:スマートフォンメーカー
microSDカード:メディア
Transcend 2GB:メーカー
希望データ:画像
初期診断時間:3時間以内にメールでご報告。
初期診断作業代:0円。切手と交換でヤマト運輸(メール便)でのお返しになります。
【データサポートから一言】
今回、復元できなかった理由になります。
届いたカードがすでに、容量がいっぱいで空き容量がないです。この状態では、削除した画像が戻るスペースがないです。戻るスペースがなくなると復元はできないです。

削除した後に、動画やワンセグデータを保存することは駄目です。動画は容量を使うのでカードの空き容量もすぐにいっぱいになります。

【感謝のお言葉をいただきました。】
本田様 ご丁寧にありがとうございます。復元不可の理由がよくわかりましたワンセグを録画したことが本当に悔やまれます。今後はこのようなことのないよう万全の注意を払います。ありがとうございました。