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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年5月22日(木)

東京都のお客様のmicroSDがサポート対象外のファイルと表示

microSD内の動画データをパソコンに移動し,、microSDをスマホに戻してら「空のSDカードがサポート対象外」のファイルと表示され使用できなくなりました。
お客様にお電話で状況を聞き、復元はできにくいと判断させていただきました。復元できない可能性を伝え発送していただきました。

スマートフォンメーカー:docomo SH-10D,miceoSDカードメーカー:不明16GB
初期診断では、3時間以内に結果をメールでお送りしました。作業が全て終わるまでに3日間のお時間をいただきました。作業代+DVD代+送料込み 5000円

お客様より、青木様。ご連絡をいただきましてありがとうございました。
復元できていてとっても嬉しいです!!子供の写真がたくさん入っていたのでとてもうれしいです(涙)データが大量に入っていたマイクロSDだったので、作業にお時間をおかけしてすみません。という、嬉しいお言葉もいただきました。

【データサポートから一言】3日かかりましたが、嬉しいメッセージをいただきますと、お仕事していても楽しいです!!