サイトマップ
発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年6月13日(金)

茨城県のお客様のmicroSDが突然、読み込めなくなりました

茨城県日立市からご依頼いただきました。

急にSDに異常が出たと表示され、スマホがフリーズしました。
その後、SDのアイコンに!マークが表示。
パソコンでフォーマット表示されたので無料のソフトでやってみましたが無理でした。
お客様にお電話で状況を聞き、復元はできにくいと判断させていただきました。
復元できない可能性を伝え発送していただきました。

【データサポートから一言】パソコンでフォーマット表示がでている状態で、お送りいただければ復旧できたかもしれないですね。
microSDエラー(認識しないカード)はプロでもできないことが多いです。
ただソフトで復旧できる簡単なことでもないです。悔やまれます。
初期診断で10分以内に作業は終わり、複数のパソコン、復元機械でもカードがまったく反応しなく、この状態で画像が残っていることはないです。残念ですが諦めてください。

初期診断の作業代は頂かず、切手と交換でヤマト運輸(メール便)でのお返しさせていただきました。