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2014年7月16日(水)

microSDデータを移動の際、削除か勝手に消えたのか分かりません

茨城県つくば市にお住まいのお客様から、調査の依頼をいただきました。

お客様にお電話で状況を聞くと、microSDをパソコンに繋ぎ画像を移動の際、画像がうまく移動できなく「削除」を選択したのか、勝手に消えたのか分からない状態とのことです。

SanDisk 8GB:microSDメーカーでスマートフォンメーカー:DIGNO SW11K 京セラ。
パソコンに繋げたら写真がなくなりました 復元作業代+DVD代+送料込み 5000円

【データサポートから一言】microSDが、エラーでありました。
その為に画像が消えた状態でした。このmicroSDはスマホで何度か抜き差しをすると使える場合がありますが、また、必ず画像が消えるエラーになります。新しいカードに交換して使わないでください。
お客様より、こんにちは。今日、無事にカードとDVD-Rが届きました。先ほど画像を見ることができました。消してしまった際は、本当にどうしようと思いましたが、また見ることができて、うれしかったです。この度は本当にありがとうございました。という、嬉しいお言葉もいただきました。