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2014年8月19日(火)

スマホを機種変したら、今までのデータが消えました

東京都のショップ様から、データ復旧依頼のご連絡をいただきました。

お電話での内容は、スマホを機種変をしmicroSDを新しいスマホに挿入するも画像が見つからず元のスマホに戻しても画像が見つかりませんでした。お電話でこの状態で撮影が可能で今撮影した画像を再生できることを確認ができたので復元はOKです。のお返事をさせていただきました。

microSDメーカーは、SanDisk 4GBで、30分ぐらいで復元がOKですとメールを送信させていただきました。
機種変したら、今までのデータが消えました 【データサポートから一言】
データが消える前を再現し、DVDに保存しました。DVDが届いたら新しいmicroSDにコピーすることで今まで通り、スマホで画像・動画が再生ができるようにしました。

お客様では、DVDの中のデータをすべてを選択し、コピーで終わりです。

作業代+DVD代+送料込み 5000円で対応いたしました。