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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年9月17日(水)

スマホで再生モードにするとフリーズします

東京都世田谷区から発送していただきました。
【お客様での症状】
スマホで写真撮影をして、再生モードにしたところフリーズ。この時点でマイクロSDに保存されていた全てのデータが認識されなくなった。その後、マイクロSD自体はスマホに認識されており、新たに撮影した写真は普通に再生ができます。
SAMUSUNG GALAXY S ?:スマートフォンメーカー
microSDカード:メディア
TOSHIBA 32GB:メーカー
再生するとフリーズします 希望データ:カード内の全て
初期診断時間:5時間以内に復元できることをメールでご報告。
復元作業時間:5日。
復元料金:8000円
【データサポートから一言】
復元できましたが、お時間かかりました。
復元途中もカードがフリーズし大変でしたが、よく復元できたと思われます。よかったです。