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2014年9月 4日(木)

SDカードがフォーマット表示で困っています。大阪市から

大阪府大阪市にお住まいのお客様から、データ復旧依頼のご連絡をいただきました。

お電話ではデジカメを撮影中に撮影ができなくなり、電源を入れなおすとフォーマットしてください。の表示がでました。家に帰りパソコンに入れてもフォーマットしますか?と表示されました。

IO DATA 16GBのSDカードで、デジカメはNIKONの、CoolPix S6600という機種でした。
ID-DATAフォーマット表示されます 初期診断では、3時間以内に結果をメールでお送りしました。復元作業代とDVD代、送料込みで5000円で対応いたしました。

お客様より、データサポート 青木様 初期診断結果のご報告ありがとうございました。リスト表で画像を確認しました。迅速なご対応ありがとうございます。という、嬉しいお言葉もいただきました。

【データサポートから一言】
年配の方は、メカに弱いのでお電話でも何もしないでくださいね。復旧できなくなります。今のままですと復旧可能です。とお伝えすると納得していただき、復旧も大丈夫です。

若くパソコンの知識がある方は、散々、自分でいろいろ試されてお電話いただくことがありますが、復旧できないことやSDカードの中に復旧ソフトがインストールされていることがあります。カードの中にインストールするとこの時点で情報が更新されカード内の画像も消えます。弊社の機械でも無理です。

フォーマットしますか?と表示されたらカードが異常です。なにもしないことです!!