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2014年9月25日(木)

SDカードの写真がパソコンに保存ができなく困っています

岩手県にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

状況は、SDカードの画像をパソコンに取り込みした所、50枚ぐらいしか保存ができなく再度、カードを抜き差しして読み込みした所、フォルダが文字じ化けしておりデジカメにカードを戻すと「データがありません」と表示されました。電気屋さんで復旧を依頼するも3日間かけても復元はできなくカードを分解すると復旧できるかもと言われました。ネットで調べるとデータサポートさんにお電話すると無理かもしれませんが、トライさせてくださいと言われお願いしました。

SanDisk 16GBのSDカードで、デジカメはSONYの、CyberShot DSC-W810という機種でした。
写真をパソコンに保存ができません 初期診断では、15分以内に結果をメールでお送りしました。

作業時間3時間、復元作業代とDVD代、送料込みで5000円で対応いたしました。

お客様より、データサポート 青木様 この度は大切な思い出が詰まったSDカードを復元してくださり、本当にありがとうございました!まさかこんな事態になるとは想像もしていなかったし、地元の業者にお願いした時点で読み込み不可と言われてしまったため、あきらめておりましたが、青木様の電話対応の素晴らしさに感動したと同時に、「この方に任せて復元できなければ、もうあきらめよう」と覚悟しておりました。

そこへ、復元完了のご連絡が届き、言葉にできないくらい感激いたしました!青木様と御社機械に本当に感謝しております。どうか、末永くこのサービスを続けてくださいませ。
そして私や、私の知人で困った場合は、必ず青木様にご依頼させていただきたいと思います!という、嬉しいお言葉もいただきました。