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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年11月12日(水)

スマホで使用のmicroSDからこわれているのか「サポート外」と表示

サポート外と表示 microSDカード:メディア

TOSHIBA 16GB:メーカー

docomo ARROWS NX F-01F:スマートフォンメーカー

初期診断時間:3時間以内にメールでご報告。

復元作業時間:2日。

希望データ:画像、動画

復元料金:5000円

東京都中央区から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。
突然、スマホの電源がOFFになった後、microSDが認識できなくなり「サポート外」と表示されました。
パソコンをお待ちなので、パソコンに挿入していただきました。
結果、一部ですが、古い画像が表示されました。途中でパソコンがフリーズしましたのでカードを入れなおすと、フォーマット表示がでました。