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2014年11月21日(金)

スマホにアプリをインストールしたら画像(ギャラリー)が消えました

鹿児島県鹿児島市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

お電話での内容は、変なアプリをインストールしたら、カメラの中の画像(ギャラリー)の中が空になりました。ドコモショップの人に聞くと、この機種は自動的にSDカードに保存される機種ですが、カードが反応しないので無理と言われました。復元できない可能性を伝え発送していただきました。

カードのメーカーは、不明 2GBでスマートフォンは富士通 ARROWS X LTE F-05D docomoでした。
アプリをインストール 初期診断は、10分で、復元には3日かかりました。