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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年11月 6日(木)

デジカメのSDカードの画像がなぜ消えたのか分かりません

京都府相楽郡から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。子供にデジカメを貸し、修学旅行に行き帰ってきたら保存した画像が消えていました。消した覚えはないそうです。
Panasonic LUMIX:デジカメメーカー
microSDカード:メディア
TDK 32GB:メーカー
microSDとして使うと 希望データ:画像、動画
初期診断時間:3時間以内にメールでご報告。
復元作業時間:2日。
復元料金:5000円
【データサポートから一言】
お子様が削除したのではなくて、カードエラーが発生していました。その為、画像が消えました。
ラッキーでした。修学旅行の画像は保存させていてよかったです。普通は、カードエラーになると撮影もできないです。

最大のエラーの原因です。microSDをアタプターを使いSDカードとして使う。これは駄目です。
デジカメの画像は解像度が高いです。microSDでは処理が追いつかなくNG・・・・に。