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2014年11月10日(月)

三重県から、SDカードが異常で「このまま続けると削除される可能性」がありますと表示

三重県のお客様からの、お電話でのご相談です。
ご相談の内容は、パソコンで写真を180°c回転させて保存しました。再度、確認すると「このまま続けると削除される可能性があります」と表示が出てきましたのでキャンセルをしたらフォルダが文字化けし開けなくなりました。
デジカメにSDカードを入れても「カードが異常」ですと表示。

【データサポートから一言】
SDカードをパソコンに挿入しても、反応なし。文字化けも確認ができなく。
パソコンでは駄目なので、スーパー復元機械にセットも反応しなく。通電テストすると反応はあり。通電テストしたことがよかったのか反応し、そのままスキャン開始。
復元成功。動画もOK。

復元してわかったこと。容量 16GBに対して18GBもあります。なるほど、空き容量がない。これでは、エラーになりますね。

もう一つ、重大な過ちが判明しました。SDカードの中の画像を反転しています。

SDカードの中の画像は、反転したり名前の変更は駄目です。エラーの原因になります。

正しい使い使い方は、SDカードの画像をパソコンに保存。
・パソコンから、SDカードを安全に外す。
・パソコンに保存した画像を編集する。これはいいです。
・パソコンに保存したことが確認できたら、デジカメに入れて画像を削除。
 (カードの中は空に)。パソコンで画像を削除したら駄目です。カードに画像の残像が残ります。

SanDisk 16GBのSDカードで、デジカメはCASIOの、EX-ZR200でした。
フォルダが文字化けしました 初期診断では、3時間以内に結果をメールでお送りしました。

復元作業代とDVD代、送料込みで5000円で対応いたしました。