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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2014年12月 2日(火)

パソコンで写真を編集し、削除したらSDカードが壊れました。

SDカードが壊れました SDカード:メディア

KIHGMAX 16GB:メーカー

Panasonic LUMIX:デジカメメーカー

初期診断時間:3時間以内にメールでご報告。

復元作業時間:半日。

希望データ:画像、動画

復元料金:5000円

東京都足立区から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。
内容は、パソコンで編集、削除作業の途中で画面が閉じてしまいました。一度、カードを抜きパソコンに入れると、「フォルダが空です」「データが壊れていますと」表示されます。

【データサポートから一言】
SDカードに保存した画像を編集する。これは駄目です。

正しい編集方法です。
SDカードの画像をパソコンのマイピクチャーに保存し、パソコンからカードを抜きます。
思い存分、パソコンに保存した画像を編集ください。

SDカードに保存した画像をパソコンで削除する。これも駄目です。
パソコンで画像を削除しても、SDカード内に画像の残像が残ります。

必ず、デジカメで削除ください。