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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年2月 2日(月)

microSDカードに関しての、お電話でのご相談は無理ですと伝えました。

【データサポートから一言】
本日の2件は、お電話では復元ができないことを前提で、発送をお願いしました。

microSDカード:メディア
カードが取り外れました

TOSHIBA 16GB:メーカー

docomo GALAXY S5 SC-04F:スマートフォンメーカー

初期診断時間:5時間以内にメールでご報告。

復元作業時間:3日。

希望データ:カード内の全て。

復元料金:5000円

東京都新宿区から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。突然、SDカードが取り外されました。と表示されました。パソコンに入れると、反応はしているみたいで[Recuva]、フリーソフトも使ってみましたが先に進みませんでした。

microSDカード:メディア
写真が真っ黒 SanDisk 32GB:メーカー

docomo Disney Mobile SH-05F:スマートフォンメーカー

初期診断時間:5時間以内にメールでご報告。

復元作業時間:4日。

希望データ:画像、動画

復元料金:8000円

北海道札幌市から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。microSDに保存してある写真が真っ黒に表示されます。