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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年3月 2日(月)

スマホに保存した写真が消した覚えがないのですが?消えました。

福井のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

スマホで写真の保存先を本体から、microSDカードに変更しました。

問題なく使えていましたが、日付けの順番がおかしくなっていたことに気がつき整理をしていた所、消えていることに気がつき、お電話しました。

【データサポートから一言】
Transcend 2GBのmicroSDカードで、スマートフォンはdocomoの、機種は、XPERIA SO-02Eでした。
容量がいっぱい カード容量が2GBで容量が、一杯です。満タンになると、エラーや写真が突然と消えます。

一杯になる前に、バックアップやカードを交換ください。

お客様より、早速確認した所、ちゃんと写真と動画が復元されてて本当に嬉しかったです!

対応も早く、とても感謝していますm(。_。)m

本当にありがとうございました!という、嬉しいお言葉もいただきました。

写真、動画復元作業代とDVD代、5000円で対応いたしました。