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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年6月30日(火)

認識しないSanDiskのSDカード。DVD 6枚になりました。追加は発生しません。

【データサポートから一言】
DVDが6枚になっても、他社のように追加料金が発生することはありません。

DVDに保存するだけで、1日かかりました。

カードエラーになった原因になります。

デジカメの解像度を高画質にあげ、撮りためすぎです。

デジカメの写真を高画質に変えても写真がきれいになることはないです。気持ちです。SDカードが負担になるだけです。

デジカメの機種を上げてください。通常モードでも綺麗です。デジカメはレンズで料金が変わります。
動作不良 神奈川県横浜市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
デジカメで写真が見れなくなり、パソコンにカードリーダーを接続しても動作不良をお越しカードが反応しなくなりました。

SanDisk 32GBのSDカードで、デジカメはCASIOの、機種は、EXILIMでした。

初期診断では、1時間以内にお電話で3日かかることを伝えました。

復元作業代とDVD×6枚、送料込みで8000円(税込8640円)で対応いたしました。