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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年7月 1日(水)

microSDに保存した1年分の写真が消えました。神奈川県からお電話でご相談。

【データサポートから一言】 復元して、消えた写真の原因が分かりました。容量が2GBのmicroSDですが、復元した写真の容量を合わせると、完全に容量オーバーになります。

容量を超えると、写真が消えたり、カードが認識しなくなります。復元ができてよかったです。

DVDには、写真が消える前を再現してあります。新しい8GBのmicroSDを購入し、パソコンでまるごとコピーをしてください。今まで通りスマホで再生ができるようになります。

microSDカード:メディア

SONY 2GB:メーカー

Xperia acro HD IS12S au:スマートフォンメーカー 1年分の写真が消えました 初期診断時間:3時間以内にメールでご報告。

復元作業時間:2日。

希望データ:画像、動画

復元料金:5000円(税込 5400円)送料込み

神奈川県鎌倉市から発送していただきました。 【お客様での症状】 お電話でご相談後、発送していただきました。