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2015年8月13日(木)

大阪からお電話でのご相談。microSDの写真が消えdocomoではカードが破損と診断

大阪府枚方市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

問題なく使えていたmicroSDカードに保存していた写真が、突然、消えました。
docomoショップに行きましたが、SDカードの破損と診断されました。

知り合いの方にもみていただきましたが、カードが反応しなく無理と言われました。

TDK 8GBのSDカードで、スマートフォンはdocomoの、機種は、P-03Cでした。
カード破損 初期診断では、1時間以内に結果を、お電話しました。

カード内のデータ全て復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。

【データサポートから一言】
microSDカードに空き容量がない状態になっていました。

5年間もこのカード1枚に入れられていました。

パソコンをお持ちでない方は、時々、カメラ屋さんでプリントした時に、DVDに写真を保存ください。

docomo、知り合いの方で数回のカードの抜き差して反応しない状態から、よく復元ができたのが、びっくりですね。

その後、お電話で何度も何度も「ありがとう、と!!」、こちらも嬉しかったですよ。