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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年10月22日(木)

朝、スマホの電源が落ちていました。電源を入れるとmicroSDのDCIMフォルダが空に?

福井県から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。

朝、スマホの電源が落ちていました。電源を入れるとmicroSDのDCIMフォルダが空に?

テストをお願いしました。1枚撮影し保存ができるのか?確認をお願いしました。

撮影した写真は保存、再生ができたので復元ができることを伝えました。
DCIMが空に microSDカード:メディア

Panasonic 2GB:メーカー

GALAXY S II LTE SC-03D(ギャラクシーS2LTE) ドコモ:スマートフォンメーカー

初期診断時間:1時間以内にお電話でご報告。

復元作業時間:1日。

希望データ:画像、動画

復元料金:5000円(税込 5400円)送料込み

【データサポートから一言】
復元した写真、動画をmicroSDカードに戻しました。

新しいmicroSD 4GB以上購入し、まるごとコピーください。今まで通り再生ができます。

今後は、新しいmicroSDカードをお使いください。