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2015年10月27日(火)

パソコンで、フォーマットしますか?表示されますが復元が可能かお問い合わせをいただきました

山梨県甲府市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

不明 2GBのmicroSDカードで、au の、機種は、AQUOS PHONE IS12SHでした。

お電話する前に、カードが反応しなくなりました。パソコンに挿入するとフォーマットしますか?表示がされて、アプリを使っても復旧はできませんでした。
microSDフォーマットしますか 【データサポートから一言】
アプリを使ってもカードが反応しないと復旧アプリを試すこともできないです。

パソコンに入れると、フォーマットしますかと表示されると、復元できる可能性は半分ぐらいです。

初期診断では、1時間以内にお電話しました。復元には、2日かかりました。

復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。