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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2015年10月29日(木)

SDカードの写真を削除しました。初期診断の結果、削除ではなくてカードエラーでした。

兵庫県神戸市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

写真を全選択し、削除してしまいました。なぜか?500枚近くは残っていました。
削除しても残っています SUPER TALENT 16GBのSDカードで、デジカメはNIKONの、機種は、CoolPix P510でした。

【データサポートから一言】
誤って削除したのかもしれないですが。

カードエラーになっていました。エラーが発生していましたので、半分の写真が残っていたのか?まではわかりませんでした。残っているカードの中の写真もバックアップはできない状態でした。

このカードは、デジカメでは使えますが、使わないでください。
※パソコンに入れてください。おかしいことがわかると思われます。

初期診断では、5時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。

復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。

お客様より、こちらこそ本当にありがとうこざいました、きっと無理だろうと諦めていたところ、友達から教えていただき使わせていただきました。

丁寧にそしてご親切に接していただいてありがとうございましたm(__)mという、嬉しいお言葉もいただきました。