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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2016年2月25日(木)

TOSHIBA microSDにアプリを入れたらdataが消えました。

愛媛県のお客様から、ドコモのXperiaZ5 SO-03Hにアプリをダウンロードしたら、カード内の写真や動画が全て消えました。お電話でのご相談をいただきました。

【データサポートから一言】
確かにカードの中のデータは消えていましたが、アプリをダウンロードしたのではなくて、カードがエラーになったことで消えたようです。
初期診断では、1時間以内に結果をお電話し3日かかることを伝えました。

希望データ:カード内の全て

復元作業代とDVD代、5000円(税込5400円)送料込みで対応いたしました。