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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2016年3月 2日(水)

SDカードは、精密なカードで特に衝撃には弱いです。取り扱いはご注意ください。

東京都のお客様から、デジカメを使用中に保存した写真が消えました。家に帰りパソコンに入れても写真が見つかりませんでした。お電話でのご相談をいただきました。
撮影中に写真が消えた Gigastone 8GBのSDカードで、デジカメはOLYMPUSの、機種はCAMEDIA。

初期診断では、1時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。

希望データ:画像

復元作業代とDVD代、5000円(税込5400円)送料込みで対応いたしました。
【データサポートから一言】
初期診断をする前に、外見を見ます。カードエラーのカードは外観にへこみやICチップの故障などで、発熱しカードが変形していることがあります。

写真では見にくいですが、LOCKの部分にへこみがあります。ICの故障で熱が発生したようにも思われます。

このカードは、今後、パソコンやデジカメには入れないでください。故障の原因になります。