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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2016年5月10日(火)

SDカードの写真をパソコンに保存中に、トラブル発生し困っています。

北海道のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

マイクロSDからパソコンに写真を保存中にエラーが発生し、その後、パソコンに入れても「異常なメディアです」と警告が出た。
異常なカードと警告 FUJIFILM 8GBのmicroSDカードで、デジカメはCANONの、機種は IXY3。

初期診断では、5時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。

希望データ:画像、動画

復元作業代とDVD代、5000円(税込5400円)送料込みで対応いたしました。

お客様より、たくさんの写真が復元されていて、とても感動しました。本当にありがとうございます

質問させていただきたいのですが...

ホームページを見ると、基本はDVDに書き込みされて戻ってくるようですが、同時にマイクロSDにも画像を戻してもらうことはできますか!?

DVDとマイクロSD両方に復元した写真と、消えてなかった写真と動画が入るといいなというのが一番の希望です。という、嬉しいお言葉もいただきました。

【データサポートからQ&A:について】
マイクロSDカードは、壊れているので戻すことはできないです。
DVDには、エラーになる前を再現してあります。

新しいSDカードにDVDのデータをまるごとコピーしてください。
デジカメで再生が可能です。

新しいmicroSDではなく、SDカードを使ってください。デジカメの写真は解像度が高くmmicroSDでは処理が追いつかなくてエラーになります。参考にしてください。

コピーのやり方が分からない時は、遠慮なくお電話ください。きちんと対応いたします。