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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2016年6月24日(金)

Excelを作成中に、パソコンの電源が落ちました。再起動すると、いくつかのExcelデータが開けなくなりました。

福井のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。

BUFFALO 512MBのUSBメモリーのエクセルデータを作成中にパソコンの電源が落ちました。パソコンを再起動しUSBメモリーを確認すると、いくつかのExcelデータが開けなくなってしまい持込くださりました。
USB 福井 【データサポートでは。】
USBメモリーのバックアプをします。ここで、修復しますか?のエラー表示。

バックアップするも、コピーもできない状況。

Macの登場。Windowsのパソコンで駄目な場合でもMacだとエラーもでなくコピーも可能です。

開くことのできないExcelデータを確認すると、パソコンの電源が落ちた時刻で保存していないので空になっていることが確認ができました。

お客様と相談で、変更前までなら復旧ができるかもしれないとこを伝えました。

1から作るのは、時間がかかりできないので古いデータをUSBから取り出しました。

無料診断では、3時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。

希望データ:Excel

復元作業代とCD代、15,000円(税込)で対応いたしました。

これができたのは、恐らく保存がしていなかったので、作成前のデータが復旧ができたのではないでしょうか?

お客様の前で、作業をしたので感謝されてよかったです!!