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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2017年1月19日(木)

DVDに保存した動画の一部が止まってしまいパソコンに保存もできない状態

DVD動画が再生ができない

症状を具体的に教えてください。

お客様での状況は、一部分が再生ができなく、そこから先に進めなく動画をパソコンに保存もできない。

データサポートから

ディスク面にキズがありました。このキズが深く研磨してもだめなので、歯磨き粉で磨きました。ある程度、キズが取れたので再度、研磨しました。図の写真は研磨した後です。

ここまで、できれば問題なしです。

以前、キズをペーパーを掛けた方がいました。研磨したが、表面が曇ったままで読み取りができなかったです。おすすめは、歯磨き粉です。チャレンジしてください。