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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2017年1月20日(金)

スマホの本体から写真、動画が消えドコモのバックアップでは復元ができませんでした。

東京都のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
DSCF8421.jpg ドコモのバックアップサービスでは不可能なのでしたが、大切な写真になり、調査を受けました。

本体から復元をしましたが、100%の復元はできませんでした。

【データサポートから一言】
本体を復元するには、予約をお願いをしています。日程の説明を。

金曜日の18時ぐらいにヤマト運輸「宅配便コンパクト」で発送。

土曜日の午前中指定で。ここから復元し夕方に発送します。

日曜日の午前中に、戻ってきます。

2日間、スマホがない状態になります。これが最短のスマホ本体からの復元になります。

このサービスは依頼前に、ご相談ください。