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2017年4月14日(金)

スマホSO-02Gから、写真が見れなくなりました。パソコンはお持ちでない方。

神奈川県のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
携帯ショップからのご紹介 スマホから写真が見れなくなり、他のSDカードは撮影もできて再生も可能で本体の故障ではなく、microSDが原因といわれました。お店の方から、データサポートさんをご紹介されました。

TOSHIBA 2GBのmicroSDで、スマートフォンはdocomoの、機種はXperia(TM) Z3 Compact SO-02G。

無料診断では、3時間以内に結果をメールで写真リストをお送りしました。

希望データ:カード内の全て

復元作業代とDVD付き、新しいmicroSDにデータを保存し送料込みで対応いたしました。

【データサポートから一言】
microSDがエラーになった原因は、容量が2GBと小さく、一杯になったことがエラーの原因でした。