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発送手順から作業終了までの流れよくあるご質問
2017年7月 4日(火)

原因不明?microSDカードトラブル。原因を探ろう。

東京都のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
microSDカードトラブル ELECOM 16GBのmicroSDで、スマートフォンはdocomoの、機種はXperia arc SO-01C。

無料診断では、1時間以内に復元ができることをお電話で伝えました。

希望データ:画像、動画

復元作業代とDVD付き、送料込みで対応いたしました。

初期診断をする前に、データのバックアップ作業をしたらmicroSDカードが反応がしない状況でした。最近、1分ぐらいすると反応することもあります。

しばらくすると、破損しています。修復しますか?表示がされました。中のフォルダを見ると写真を保存するDCIMのフォルダが文字化けがしていることが確認ができました。