写真と動画が消えたということで、来店。本体なのか？

保存されていたのは、microSDカードになりカードエラーで消えたみたいです。スマホ本体に写真が保存する設定にはなっていませんでした。

microSDカードからは、お客さの前で、みるみる写真・動画が復旧されてました。

スマホ(iPhone)の写真を間違えて消したも、データ復旧ができる場合もあります。諦めないで。