2018.04.18
東京都のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
Transcend 32GBのmicroSDで、スマートフォンはdocomoの、機種はサムスン GALAXY S5 SC-04F 。
希望データ:カード内の全て
復元作業代とBlu-ray付き、送料込みで対応しスマホで使えるように新しいmicroSDに復元データの保存をしました。届いたカードをスマホにセット。スマホで写真や動画が今まで通り再生ができます。
無料診断では、パソコンで反応するもフォルダが一瞬開くが、アクセスすると認識がしなくなり、お電話では復元が無理かもしれないとこを伝え、お時間をいただきました。
いくかの方法よりもパソコンを変えてみたらWindows10だとすんなり認識しデータも回収できました。