スマホに変えたらmicroSDが異常でPCではフォーマットしますか？-データ復旧・パソコン修理-データサポート

熊本県熊本市から発送ありがとうございます。
【状況報告】
auショップに新しい電話に交換してmicroSDは、今までの物を使用。
スマホで「カードが異常」と表示、パソコンでは「フォーマットしますか？」と表示されます。
お電話でお問い合わせ後、発送していただきました。
pqi 2GB：microSDカードメーカー
必要なデータ：画像、動画、音楽、メール
【データサポートから一言】
機械にてカード内、容量0バイトを確認しました。
カードエラーの発生と同時に全てなくなったと思われます。カード内にはデータは残っていません。残念ですがお返しになります。