2019.07.04
お電話でのお問い合わせ後、パソコン修理が可能なことを伝え、Office、電源コード、マウス、キーボードを持ってきていただきました。
初期診断では、ブルー画面から先に進めなく、ハードディスクのエラーが確認ができました。i5を購入したのに買ったときから、サクサク動かなかったみたいです。
ハードディスクを新品に交換し、Windows10を入れて動かしてみるとサックサック動きOfficeを入れて完成。
動きが、ぜんぜん違いますと言っておられました。ハードディスクの初期不良で購入しても遅い場合は、ハードディスクの故障を疑ってください。ハードデイスクが壊れていても動くパソコンもあります。