2020.07.20
症状を具体的に教えてください。
パソコンの液晶画面が映らなく、HDML出力を試すも駄目で、ハードディスクを交換し起動するも映らなく、基盤(マザーボード)が壊れていることを伝え、データを回収はできることを伝えました。
データサポートから
パソコンの裏のネジを外したけど、分解はできなかったとおっしゃていました。
DELLは、ハードディスクを外すには、キーボードを外します。キーボードを外すとたくさのネジを外すとようやくハードディスクが見えてきます。キーボード、DVDディスク、ハードディスク端子がコネクターがないタイプで慎重に専用工具がないと、組み立てても断線し二度とパソコンが使えなくなります。工具がなければ分解はしないことです。
データ回収は、成功しました。