2019.03.29
お電話で状況をお聞きし、修理ができることを伝えました。
来店され、電源を入れるも修復しますか?この画面から先に進めない状態です。
ノートパソコンから、ハードディスクを取り出し読み込みすると、「フォーマットしますか?」表示を確認し、ハードディスクが故障していることでWindowsが使えないことを伝え修理をするのか?選択していただきました。
Intel Core i7なので、ハードディスク交換とWindowsを入れることで使えることを伝えました。パソコンはインターネットを使うぐらいでデータ復旧はなしで。
ハードディスク 6,000円 Windows8.1をインストール 15,000円。
Windows8が使いにくくほとんど使っていないとのことで、8.1にアップグレードし画面をWindows7にカスタマイズ。
喜んで、お持ち帰りになりました。作業日数 2日。