ご来店され、パソコンの電源を入れると、すぐに起動され、その後遅くてなにもできない状態。

i7なので、リフレシュすることを提案し、ただ、ハードディスクが交換になるのか？も伝えました。

リカバリーDVDは作成していないとのことで、リカバリー領域からするので大丈夫なことを伝えましたが、リカバー領域が消えていることが判明し、更にマイコンピュターからBlu-rayアイコンもない状態。

時はすでに遅く、先にディスクを入れてしまった。パソコンが認識しないのでWindows7ディスクも出てこない。冷静に判断しまずはBIOSを購入状態に戻すとBlu-rayが認識しひと安心。

リカバリー環境がないので、Windows7ディスクを使って購入状態まで戻しに成功。

最新の状態まで、パソコンをアップデート。サクサク動きます。ウイスルセキリティ、Officeを入れて完了。

3日後に納品し、その場で確認。大変喜んでお帰りになりました。

ハードディスクは交換はしませんでした。このサービスには3ヶ月保障がついています。3ヶ月いないのサクサク動かなくなったら無償でリフレシュされていただきます。次回はハードディスクを交換したほうがいいです。