2017.04.12
愛知県から、お電話でのご相談をいただきました。
SAMSUNG 32GBのmicroSDで、スマートフォンはソフトバンクの、機種はAQUOS PHONE Xx 302SH。3年分の写真、動画が見れなくなりました。
【データサポートから一言】
このお客様のカードは認識はしましたがコピーするとエラーになるやっかいなトラブルでした。
簡単には、復元ができないことを伝え2日お時間をいただきました。
2日後に結果をメールで写真リストをお送りしました。
復元作業代とBlu-ray代、新品のmicroSDに復元データを保存し送料込みで対応いたしました。
後程、お電話で感謝していただきました。よかったです。
以前、友人の方がデータサポートを使ってくださり、電話してみたらと言われたみたいです。
エラー後、microSDをスマホから抜き、なにもしないでお電話いただいたことがよかったです。