2014.12.02
京都府京都市のお客様より、お電話でのご相談を受けました。
内容は、スマホからパソコンにコピーしたら、保存した写真がパソコンでなくてスマホにカードを戻しても写真が一切見れなくなりました。
その後、スマホやパソコンに入れても写真は見つかりませんでした。
お話しをよく聞くと、以前からmicroSDの調子が悪く抜き差しをしながら使っていたみたいでした。お電話では、復元の可能性は低いことをお伝えました。
TOSHIBA 4GBのmicroSDカードで、スマートフォンは ドコモの、MEDIAS N-07D機種でした。
初期診断では、1時間以内に結果をメールでお送りしました。
復元作業代とDVD代、送料込み、オプションで新しいmicroSDにデータを戻して8000円で対応いたしました。
復元とカードに戻して、スマホで再生の確認で2日お時間をいただきました。