スマホとパソコンを繋げたら、エラーになりました。microSDの写真が消えました。-データ復旧・パソコン修理-データサポート

【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。
スマホとパソコンを繋げたら、エラーになりました。microSDの写真が消えました。
その後、スマホに入れても写真は見つからなく、パソコンに繋げるとフォーマットしますか？と表示されます。
microSDカード：メディア
不明 8GB：メーカー
docomo ARROWS V F-04E ：スマートフォンメーカー
初期診断時間：3時間以内にメールでご報告。
復元作業時間：1日。
希望データ：画像、動画
復元料金：5000円（外税）
長野県上田市から発送していただきました。