【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。
スマートフォンのmicroSDカードの中を削除してしまい知り合いに相談すると、簡単なのでやって上げると言われ頼みましたが、復元ができなくカードも反応しなくなり無理だといわれました。
埼玉県さいたま市から発送していただきました。
microSDカード:メディア
不明 16GB:メーカー
Xperia Z1 f SO-02F docomo:スマートフォンメーカー
初期診断時間:1時間以内にお電話でご報告。復元に1日。カードに戻すのに、1日ほしいことを使えました。
復元作業時間:2日。
希望データ:画像、動画
復元料金:5000円(税込 5400円)送料込み。削除しただけなので、カードにはサービスで戻しました。
【データサポートから一言】
知り合いの方が、恐らく復旧ソフトを使われたのか?とりあえず復旧できたデータをカードに戻したようです。
復旧ソフトでは、壊れた写真しか復旧されなかったみたいです。
壊れた写真をmicroSDカードに戻されたことで100%の復元ではなかったことが残念です。
パソコンの知識がある方は、どうにもならなくてお電話をいただきますね。
ただ、さわりすぎで復元ができないこともあります。