携帯電話からスマホに変更したらmicroSDのデータが消えた-データ復旧・パソコン修理-データサポート

【具体的な症状】
携帯電話からスマホに変えました。microSDは今までの使っていた物を使いました。ショップで再生の確認もしました。家に帰ると画像、動画が再生ができなくなりました。
千葉県中央区から発送していただきました。
SoftBank AQUOS PHONE 104SH：スマートフォンメーカー
microSDカード：メディア
不明 2GB：メーカー
希望データ：画像、動画
復元作業時間：5時間以内に作業は終わりました。