2015.10.14
microSDカード:メディア
Panasonic 32GB:メーカー
docomo GALAXY S4 SC-04E:スマートフォンメーカー
初期診断時間:1時間以内にお電話でご報告。
復元作業時間:1週間。
希望データ:動画
復元料金:8000円(税込 8640円)送料込み
鳥取県倉吉市から発送していただきました。
【お客様での症状】
お電話でご相談後、発送していただきました。
microSDの中の写真は残っていますが動画が全て消えてしまいました。
【データサポートから一言】
数枚のDVDに保存できるデータ量ではありませんでした。カードは反応していましたので、復元した動画をカードに戻しました。
新しいmicroSDを用意し、microSDのデータをまるごとコピーください。
今まで通り、スマホで使え写真や動画が見れます。
動画が消えた原因ですが、カードの容量が少ないです。恐らくデータを溜め込みすぎかと思います。
バックアップをして、できたら動画は減らしたほうがエラーになる確立が低くなります。