2016.11.16
お客様から、お電話でのご相談をいただきました。
スマートフォンで、写真が見れなくなりました。パソコンで見ると、最近撮影した分が残っている状態で、3年分ぐらいが消えていました。動画もあります。
不明 32GBのmicroSDカードで、スマートフォンはドコモの、機種はXperia Z5 Compact SO-01H。
無料診断では、1時間以内に復元ができることをお電話で伝え、2日かかることを伝えました。
希望データ:カード内の全て
復元作業代とBlu-ray代、送料込みで対応いたしました。
【データサポートから】
DVDでデータをもらってもパソコンがないと、動画は再生ができないです。
復元したデータを新しいmicroSDカードに戻すと、今まで通り再生が可能になります。
自分ですると、この作業はめんどくさく、スマホで再生がするのは難しいかもしれないです。
図のように、お送りください。新しいmicroSD復元します。
1.データサポートは、復元したら写真を確認ができます。
2.新しいmicroSDに写真や動画を戻します。
3.もちろんDVDも付いています。
4.お戻しする運賃も、料金に含まれています。
5.お電話相談も無料。
他社では、まねができないサービスです!!