2017.07.04
東京都のお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
ELECOM 16GBのmicroSDで、スマートフォンはdocomoの、機種はXperia arc SO-01C。
無料診断では、1時間以内に復元ができることをお電話で伝えました。
希望データ:画像、動画
復元作業代とDVD付き、送料込みで対応いたしました。
初期診断をする前に、データのバックアップ作業をしたらmicroSDカードが反応がしない状況でした。最近、1分ぐらいすると反応することもあります。
しばらくすると、破損しています。修復しますか?表示がされました。中のフォルダを見ると写真を保存するDCIMのフォルダが文字化けがしていることが確認ができました。