2015.08.13
大阪府枚方市にお住まいのお客様から、お電話でのご相談をいただきました。
問題なく使えていたmicroSDカードに保存していた写真が、突然、消えました。
docomoショップに行きましたが、SDカードの破損と診断されました。
知り合いの方にもみていただきましたが、カードが反応しなく無理と言われました。
TDK 8GBのSDカードで、スマートフォンはdocomoの、機種は、P-03Cでした。
初期診断では、1時間以内に結果を、お電話しました。
カード内のデータ全て復元作業代とDVD代、送料込みで5000円(税込5400円)で対応いたしました。
【データサポートから一言】
microSDカードに空き容量がない状態になっていました。
5年間もこのカード1枚に入れられていました。
パソコンをお持ちでない方は、時々、カメラ屋さんでプリントした時に、DVDに写真を保存ください。
docomo、知り合いの方で数回のカードの抜き差して反応しない状態から、よく復元ができたのが、びっくりですね。
その後、お電話で何度も何度も「ありがとう、と!!」、こちらも嬉しかったですよ。